公务员在处理案件时要采取什么样的措施?

1. 了解案件的具体情况。
2. 调查案件。
3. 确定案件的责任主体。
4. 采取行动。
5. 审查案件结果。

请问，以下哪个选项是正确的?

A. 了解案件的具体情况。

正确答案：A. 了解案件的具体情况。

了解案件的具体情况是处理案件时需要采取的第一步，它包括收集和分析案件相关的信息，例如案发情、嫌疑人、事件发生时间、现场调查结果等。通过了解案件的具体情况，公务员才能更好地理解案件的性质、责任主体、事件链等，从而做出更合理的处理决策。